Retour en images sur le séminaire participatif organisé le 21 juin dernier à l’Hermitage. Convivialité et partage étaient les maîtres-mots de cette journée dédiée à l’Esprit client, qui avait pour but de renforcer les liens entre bailleurs et locataires, tout en fédérant les professionnels autour de cet objectif.
La richesse des échanges de même que les propositions ayant émergé des ateliers sur la fidélisation, le contrat multiservice et les nouveaux services, ont permis de nourrir les réflexions des OPH en vue d’améliorer la qualité de leurs services. Les membres de Canopée poursuivent désormais leur démarche en direction des locataires, avec pour ambition de reconduire très prochainement cette expérience inédite.